Elke aanvraag direct goed in je systemen.
Aanvragen uit elk kanaal komen op één plek binnen en worden zonder handwerk omgezet in een klant.
- Website
- Partners
- Klantenservice
Energie-operaties
Van aanvraag
tot jaarnota.
Qualitics richt de operationele processen van energiebedrijven in, van de eerste klantaanvraag tot de jaarnota. Zodat elke klant foutloos wordt aangemeld, beleverd, gemeten en gefactureerd.
De klantlevenscyclus, volledig ingericht.
Elke stap geregeld, zichtbaar en onder controle.Aanvraag ontvangenDirect verwerkt
Contract getekendGecontroleerd vastgelegd
AangemeldAutomatisch geregeld
Levering gestartZonder handwerk
Meterstand verwerktGevalideerd
MaandfactuurAltijd op tijd
JaarnotaSluitend
Klantwijzigingen op tijd verwerkt
Meetdata gevalideerd
Facturatie sluitend
Achter elke energieklant draait een operatie die nooit mag haperen. Mis er één stap, en je klant krijgt een verkeerde factuur. Wij zorgen dat dat niet gebeurt.
Alles wat nodig is om te leveren.
Van de eerste klantaanvraag tot de dagelijkse controle. We richten de hele keten in, of precies het deel dat bij jou nog ontbreekt.
Order 10482Stroom en gas, 3 jaar vast
GetekendContractbeheer
Elk contract correct vastgelegd en direct in gang gezet.
OverstapAfgerondVerhuizingAfgerondEinde leveringLooptOverstappen en verhuizen
Klantwijzigingen die gewoon goed gaan, ook als het complex wordt.
3.214kWh
Jaarverbruik, gevalideerdMeterstanden en verbruik
Betrouwbare verbruiksgegevens als basis voor elke factuur.
€ 142/mnd
Nieuw voorschot na jaarnotaVan voorschot tot jaarnota
Facturen die kloppen, op tijd de deur uit en zonder verrassingen voor de klant.
0:42min
Gemiddelde wachttijd vandaagKlantcontact dat meedenkt
Een klantenservice die weet waar elke klant staat, met slimme telefonie en AI-ondersteuning.
Grip en stuurinformatie
Realtime inzicht in je operatie, zodat afwijkingen opvallen voordat een klant ze merkt.
Een operatie die gewoon werkt.
Wat je merkt als je processen goed zijn ingericht.
Elke deadline
gehaald, zonder dat iemand hoeft te onthouden wanneer.
Elke factuur
sluitend, zodat klanten niet bellen maar betalen.
Elke afwijking
zichtbaar, voordat hij geld of klanten kost.
Een operatie, in vier stappen.
Of je nu start als nieuwe leverancier of een bestaande operatie wilt professionaliseren.
Stap 1
Operating model
Een operatie op maat van je propositie en je groeiplannen.
Stap 2
Systemen en koppelingen
Alle systemen verbonden tot één doorlopend proces.
Stap 3
Inregelen en testen
Alles wordt getest met echte scenario's, voordat er een klant aan hangt.
Stap 4
Live en beheer
We begeleiden de livegang en blijven de operatie bewaken en verbeteren.
Voor wie we werken.
Nieuwe energieleveranciers
Je start met je eerste klanten. Wij bouwen de operatie die erachter moet staan, van aanvraag tot jaarnota.
Groeiende leveranciers en labels
Je operatie draait, maar schaalt niet mee. Wij automatiseren wat nu nog met de hand gaat.
Wederverkopers en partners
Je verkoopt energie onder eigen merk. Wij regelen de aansluiting op je leverancier en het klantproces.
Energiediensten
Batterijen, laadpalen of energiemanagement. Wij koppelen je systemen aan klanten, data en de markt.
Wat we eerder inrichtten.
Energieleverancier
Orderplatform voor energiecontracten
Een platform waarop partners energiecontracten aanmelden, rechtstreeks gekoppeld aan de leverancier, inclusief klantreis en marketing.
Energiemanagement
Dashboard voor alle aangesloten energiesystemen
Koppeling met het energiemanagementplatform en één overzicht van alle aansluitingen, hun status en prestaties.
Verduurzaming, meerdere merken
Klantproces van consult tot offerte
Eén doorlopend proces van adviesgesprek en woningopname tot offerte en terugverdienberekening, voor meerdere merken tegelijk.
Energie en installatie
Telefonie met keuzemenu's en storingslogica
Wachtrijen, AI-stemmen en storingsmeldingen voor meerdere merken, vanuit één centrale inrichting.
Inzichten.
Over het inrichten van een energie-operatie die werkt.
Starten
Eigen energielabel starten: wat komt er operationeel bij kijken?
Een eigen energielabel begint met een merk en een propositie, maar staat of valt met de operatie erachter. Dit moet vanaf je eerste klant kloppen.
GroeiVijf signalen dat je energie-operatie niet meer meegroeit
Meer klanten, maar ook meer fouten, meer bellers en meer handwerk? Deze vijf signalen laten zien dat de operatie van je energiebedrijf aan zijn grens zit.
FacturatieWaarom een jaarnota fout gaat, en wat het je kost
Een foutieve jaarnota kost een energiebedrijf meer dan een correctie: bellers, betalingsachterstanden en vertrekkende klanten. Waar ontstaan de fouten?
Laten we je operatie inrichten.
Vertel waar je staat. Binnen één werkdag nemen we contact met je op voor een eerste gesprek.
- Eerste gesprek van 45 minuten, vrijblijvend
- Direct inzicht in wat er in je keten ontbreekt
- Een voorstel met vaste prijs per fase